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阿里聚力新零售 宣布北京“三公里理想生活区”将升格“新零售之城”

天猫启动北京中心战略半年,新零售带来的新生活方式已在北京生根。

2月2日,阿里巴巴集团宣布,发端于北京的“三公里理想生活区”计划将全面升级,除了向全国各大城市扩展之外,新零售也将从以消费场景为重心转向以人为核心——过去盒马在哪里、天猫智慧门店在哪里,其周围三公里就是理想生活区。随着新零售由点到面的延伸,物流供应链能力的提升以及越来越多智慧门店和商圈的接入,未来人在哪里,周围三公里都将成为每个人专属的理想生活区。

盒马鲜生店内,30分钟送达的招牌尤其显眼。(企业供图)

2017年8月,天猫启动北京中心战略,联动盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴,在北京率先启动“三公里理想生活区”计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的“理想生活”。

阿里巴巴最新披露的一组数据表明,新零售带来的理想生活有望率先在北京这类“新零售之城”实现:

——半年来,天猫超市在北京首开“一小时达”服务,已覆盖主城区数千个“天猫小区”,学院路上的大学生成为这一新消费的主力。

——天猫“天字号计划”致力于复兴117家北京老字号品牌,北冰洋、稻香村等地方品牌已升级为全国性的中国新名片。

——全球首个天猫智能母婴室落地北京大红门银泰。线上线下数字化打通的4500家品牌智慧门店已遍布北京商圈。

——被誉为“新零售样板”的盒马鲜生在北京连开5店,引得天津人周末开车来京吃帝王蟹,盒马鲜生侯毅近日在国务院座谈会上表示,“互联网+零售”是必由之路,2018年要在北京再开30家店。

——菜鸟网络京津冀布局智慧物流,不断刷新“两小时达”“一小时达”“半小时达”的新零售速度。

——口碑上9万北京商家入驻,与大悦城等共创“智慧商圈”。

——高德全面发力“北京一体化出行”,已成“新零售活地图”,未来将标注出每一个新零售场景。

如果说阿里巴巴首倡的新零售,是用大数据重构传统商业的“人、货、场”,那么新零售在北京落地则遵循了“天、地、人”的布局——以天猫淘宝为代表的线上商业不断给用户带来惊喜,以盒马、银泰、苏宁以及智慧门店为代表的地面部队,通过重构消费场景刷新人们对新零售的感知。最终,新零售的核心还是人,也就是线上线下融合给消费者带来的新体验。

天猫超市在北京陆续推出“迟到赔付”服务,破损包赔、2小时闪电退款、上门取退等服务,在生鲜领域主推“朝发夕食 (当日达)”及 “立等可取(一小时达)”。有趣的是,新零售衍生出新的生活方式。北京某互联网公司的杨先生在周末加班时,一连收到8个快递,一个小时一个,还都要求本人签收,同事爆料说这是他女朋友在查岗。

新零售的商业力量同样能改善社区生活。2016年10月,北京十里堡华堂闭店后,阳光新业广场沉寂半年之久。盒马鲜生的入驻,不仅盘活十里堡商圈,也成为后续“商改办”工程最重要的配套商业。尽管盒马是大卖场模式,但“3公里内最快30分钟送达”的线上服务和“生熟联动”的门店体验,解决了北京消费者对超市、社区菜场、便利店和餐饮的多种需求,对“便利商业”的提升效果明显。

新零售早期呈点状分布,最终将合流成“城市让生活更美好”的中坚力量。如今,在北京连接了衣食住行、吃喝玩乐的高德地图俨然已成为“新零售活地图”。通过高德大数据对北京盒马五店开业之后的热力图分析,发现普遍存在人气上升,但拥堵指数却逐渐下降的趋势。

据高德地图相关负责人介绍,北京交管部门与高德地图建立战略合作,共建智慧交通,使用高德提供的交通大数据平台,辅助交通指挥和管理决策,优化车流、人流,提升道路使用效率。这些将有效缓解新零售给城市带来的人气过旺、周末堵车等附加效应。

新零售在城市的迅速落地和备受欢迎,也给新零售的践行者们提出了新要求。据透露,在2月1日召开的天猫管理者大会上,天猫总裁靖捷表示,2018年,天猫新零售要完成两大跨越,一是从线上向线下跨越,二是从零售向餐饮、旅游、文化等其他行业跨界融合。随着数据打通、线上线下贯穿一体、各种业态全面融合,一张城市新商业的大协同网络正在形成,将彻底改变以大商业综合体、核心商圈等为中心化地标的传统城市商业格局。这也意味着,新零售将从点的突破,进展到面上聚力的新阶段。

天猫“天字号计划”让北京老字号全面复兴。


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